Il nostro impegno ad ascoltare e supportare i clienti ci ha portato a essere tra i leader del mercato energia in Italia, ma anche a costruire un approccio integrato, finalizzato a soddisfare qualunque bisogno.I nostri numeri sono quelli di un’azienda che guarda lontano: oltre 335.000 clienti, sempre più Punti Vendita sul territorio e un fatturato annuo che supera i 660 milioni di euro. Eppure continuiamo a crescere e, grazie all’approccio consulenziale e al supporto costante fornito a tutti i nostri clienti, abbiamo raddoppiato il volume di affari anche nel settore Grandi Aziende.
E non siamo gli unici a pensarla così. Secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015, ogni settore di VIVI energia, con le proprie mansioni, è strutturato per la gestione dei processi secondo moderni concetti, verso un continuo e costante miglioramento delle proprie attività. Inoltre la Cerved Rating Agency S.p.A., ci ha assegnato il rating pubblico A3.1, la valutazione più alta riconosciuta ad oggi alle aziende del settore vendita energia.
VIVI energia offre un valore in più, il servizio personalizzato. Questa caratteristica non solo posiziona sul mercato la nostra offerta energetica integrata, ma permette anche a tutti i clienti di essere seguiti in modo specifico in tre diverse fasi di servizio: affiancamento, approccio consulenziale e supporto post vendita. VIVI energia è così in grado di rispondere alle esigenze di consumo di Grandi Aziende, clienti Reseller, P.M.I., clienti Domestici e Condomini.