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Scambio di informazioni tra gli operatori
In ottemperanza a quanto stabilito dalla deliberazioni AEEG 134/08 e 13/10, VIVIGAS S.p.A. ha attivato i seguenti indirizzi di Posta Elettronica Certificata:
SERVIZIO GAS
logisticagas.vivigas@gigapec.it al quale inviare:
comunicazioni relative alle prestazioni di qualità commerciale previste dalla deliberazione n. 168/04 e 120/08 richieste da clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di Gas Naturale:
comunicazioni relative alla sostituzione del venditore nella fornitura di Gas Naturale ai sensi della deliberazione n. 138/04
Elenco dei clienti finali Gas Naturale aventi diritto a percepire l'indennizzo automatico ai sensi delle del. AEEG 168/04 e ARG/gas 120/08
SERVIZIO ENERGIA ELETTRICA
logisticaelettrica.vivigas@gigapec.it al quale inviare:
comunicazioni relative alle prestazioni di qualità commerciale previste dalla deliberazione n. 333/07 richieste da clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di Energia Elettrica:
Elenco dei clienti finali Energia elettrica aventi diritto a percepire l'indennizzo automatico ai sensi della del. AEEG 333/07:
Si ricorda che le comunicazioni scambiate attraverso il canale di posta certificata non necessitano di conferma cartacea mediante invio postale e fax
Per le comunicazioni sopra citate possono essere utilizzati i canali alternativi fax e posta solo nel caso in cui si verifichi un disservizio nei sistemi telematici di durata superiore alle 12 ore. In tale evenienza il numero di fax ed il recapito di posta a cui far pervenire in alternativa la documentazione sono i seguenti:
VIVIGAS S.p.A.
via Vittorio Emanuele II 4/28
25030 Roncadelle (BS)
Tel. 030.2789411
Fax. 030.2585413
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