Home - Informazioni utili - Tempi evasione richieste
VIVIgas, da sempre orientato alla soddisfazione del Cliente, s'impegna a rispettare per ciascuna attività tempi prestabiliti dall'Autorità per l'energia elettrica ed il gas.
La delibera 168/04 prevede che l'azienda di distribuzione, nel caso la tempistica prevista non fosse da quest'ultima rispettata, riconosca automaticamente all'azienda di vendita che ha inoltrato la richiesta un indennizzo di importo pari a quanto riportato di seguito. VIVIgas, a garanzia dei propri Clienti, trasferirà ad essi integralmente tale indennizzo.
Livelli di qualità commerciale e relativi indennizzi automatici
Livelli di qualità commerciale e relativi indennizzi automatici
