Cessazione fornitura
La cessazione fornitura può essere effettuata direttamente presso il punto vendita più vicino, oppure contattando il Servizio Clienti
così da conoscere i costi della cessazione e ricevere le corrette indicazioni alla compilazione del modulo, che può essere spedito, unitamente ai documenti richiesti, via lettera raccomandata o via fax.
Solo nel caso in cui il contatore da disattivare non sia accessibile è necessaria la presenza del Cliente previo appuntamento con il personale addetto alla disattivazione del misuratore.
La lettura rilevata prima della disattivazione del contatore costituirà la base per il calcolo del consumo finale che verrà fatturato al Cliente. Qualora lo stesso desideri essere presente alla disattivazione per verificare personalmente la lettura potrà richiedere un appuntamento, anche personalizzato, con il personale addetto all'esecuzione dei lavori di rilievo lettura e disattivazione del misuratore.
Il Cliente riceverà l'ultima bolletta all'indirizzo fornito, nella quale verrà anche operata la restituzione del deposito cauzionale eventualmente versato in fase di sottoscrizione del contratto. L'eventuale credito risultante verrà restituito al Cliente con assegno circolare inviato a mezzo posta.
Per agevolarvi nello svolgimento delle pratiche relative alla richiesta di cessazione della fornitura, Vivigas ha predisposto il seguente prospetto: