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Il modello di bolletta adottato dal nostro Gruppo è conforme a quanto stabilito dalla delibera 42/99 emessa dall'Autorità per l'energia elettrica ed il gas (sito dell'ente: www.autorità.energia.it), che definisce le linee guida e le informazioni che devono essere presenti in fattura.
Parte I°
Informazioni importanti
In questo punto vengono evidenziate le informazioni più rilevanti della bolletta:
- numero e data della fattura;
- importo totale da pagare;
- metri cubi conteggiati nel periodo;
- scadenza entro la quale deve essere effettuato il pagamento.
Cliente
Questa sezione riporta i dati anagrafici e la residenza dell'intestatario della fornitura.
Riferimento di stampa
Questa codifica viene utilizzata dai nostri addetti per la rintracciabilità delle bollette.
Codice giro
Questa è una sequenza numerica utile al letturista per sapere quale percorso deve seguire per le attività di lettura dei misuratori e di consegna delle bollette.
Recapito fattura
Qui sono indicati i dati anagrafici e l'indirizzo del destinatario della bolletta. (che non sempre coincide con l'intestatario della fornitura).
Periodo / Emissione
In questi spazi viene indicato il periodo e l'anno a cui si riferiscono i consumi fatturati in bolletta.
Codice servizio
Questo numero è il codice che identifica il Cliente.
Va comunicato ai nostri operatori se desiderate richiedere informazioni o trasmettere una lettura.
Codice anagrafico
Questo è il codice che identifica il Cliente nel sistema informativo di Vivigas S.p.a.
Matricola contatore
In questo spazio è indicato il codice attribuito al contatore installato presso il Cliente.
Potete utilizzarlo per identificare il vostro misuratore o per comunicare la lettura.
Numero contratto
Numero del contratto di fornitura sottoscritto dal Cliente.
Anticipo consumi / deposito cauzionale
Qui viene indicata la cifra versata il Cliente al momento della stipula del contratto a garanzia della fornitura.
Abi banca
Qui viene riportato il codice bancario ABI dei Clienti che utilizzano l'addebito bancario per il pagamento delle bollette.
Pagamenti
In questa sezione viene segnalata la regolarità o meno dei pagamenti fino alla data indicata.
Se al momento dell'emissione della bolletta alcuni importi risultano non saldati, vengono evidenziati in questa sezione.
Messaggi ai Clienti
1) Qui vengono indicati i coefficienti "M" (di adeguamento altimetrico e climatico) e "P" (potere calorifico superiore convenzionale).
2) Questo spazio viene utilizzato dall'azienda per comunicare ai Clienti importanti novità relative alla fornitura o ai servizi ad essa collegati.
3) Questa sezione riporta la più recente versione delle tariffe organizzata in scaglioni e quota fissa.
Ubicazione fornitura
Qui viene indicata l'esatta ubicazione del contatore.
Totale consumo progressivo dopo lettura attuale
In questa sezione viene indicato il totale provvisorio dei consumi del Cliente nell'anno termico corrente.
In base a questa cifra l'azienda determina quale scaglione tariffario applicare.
Letture/mc/data lett/Consumo
In ogni bolletta vengono sempre fornite informazioni sulla lettura attuale e su quella precedente.
In particolare vengono riportati i seguenti dati:
- metri cubi indicati dal totalizzatore del contatore;
- data della lettura;
- consumo calcolato tra la lettura attuale e la precedente;
- tipologia della lettura (stimata o effettiva).
Dettaglio applicazione tariffe e imposte
In questa sezione della bolletta vengono evidenziate le modalità in base alle quali è stato calcolato l'importo da pagare.
Per ciascuna voce (tariffa suddivisa in quota fissa e quota variabile, imposta di consumo e addizionale regionale) vengono riportati i calcoli effettuati per ogni periodo e specificati i metri cubi, i giorni di applicazione ed il relativo costo.
Riepilogo importi
Questo è il riepilogo dei calcoli effettuati per ottenere l'importo delle voci presenti in bolletta.
In particolare vengono evidenziate le seguenti voci:
- Importo gas: importo dovuto per il consumo di gas metano in base alle tariffe stabilite dall'Autorità per l'energia elettrica ed il gas.
- Imposta di consumo: importo totale dovuto per l'accisa sul gas metano.
Questo importo verrà incassato da Vivigas S.p.a. che, come sostituto d'imposta, provvederà a versarlo all'UTF (Ufficio tecnico di finanza)
- Addizionale regionale: totale dovuto per l'eventuale addizionale regionale (in alcune regioni è stata abolita a partire dal 2002).
Questo importo verrà incassato da Vivigas S.p.a. che, come sostituto d'imposta, provvederà a versarlo alle regioni competenti.
- IVA: il totale dovuto per l'imposta sul valore aggiunto che Vivigas S.p.a. verserà come sostituto d'imposta all'erario.
- Arrotondamenti: servono per arrotondare (in eccesso o in difetto) il totale della bolletta ad un importo incassabile. Il totale viene attualmente arrotondato ai 50 centesimi di euro.
Parte II°
La seconda parte della bolletta riporta informazioni in merito alla fornitura ed ai servizi collegati.
Bollettino
Il bollettino di conto corrente postale può essere utilizzato per eseguire il pagamento presso gli uffici postali o i punti vendita di zona di Vivigas S.p.a.
Pagamento via Internet
E' necessario utilizzare il bollettino anche per il pagamento attraverso il sito Internet di Poste italiane.
Durante l'operazione vi verrà infatti richiesto di digitare la sequenza di caratteri stampata nella parte inferiore del bollettino.
Pagamento tramite addebito bancario
Nel caso il Cliente paghi abitualmente le bollette tramite addebito bancario o postale, il bollettino risulterà privo dell'indicazione dell'importo da versare.
Nella parte inferiore sarà presente la scritta: addebitato sbf su istituto di credito.
Per maggiori informazioni sul pagamento delle bollette, consultate la sezione Modalità di pagamento bolletta
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